Мы доставляем продукцию по России курьерской службой СДЭК и/или Boxberry. Стоимость доставки будет отражена на странице оформления заказа после указания вашего адреса и будет зависеть от выбранного вами способа доставки. При заказе товаров на сумму от 3500 рублей, мы осуществим бесплатную доставку в ваш город до пунктов выдачи СДЭК / Boxberry или постаматов!
После обработки заказа покупатель получает на электронную почту чек об оплате, а после отправки товара – трек-номер для отслеживания отправления. После отправки в личном кабинете также измениться статус заказа на “Выполнен”.
Если вы находитесь не в зоне покрытия работы вышеуказанных служб доставки, напишите нам перед оформлением заказа и мы найдем альтернативный способ для отправки вам товара.
При расчете срока доставки просим учесть, что срок сборки заказа и передачи заявки в курьерскую службу составляет 1 рабочий день. Передача заказов в курьерские службы и почтовые отделения осуществляется во все дни, кроме воскресенья и субботы второй половины дня (после 13:00).
На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard, Мир или через систему быстрых платежей (СПБ).
После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты или нажать на кнопку оплаты через СПБ.
Система быстрых платежей (СБП) – это сервис платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам делать мгновенные переводы по номеру мобильного телефона или через QR-код в любой банк-участник СБП.
При покупке, на десктопной версии нашего сайта вам будет предложено отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона или сделать скан кода сразу в мобильном приложении вашего банка. В мобильной версии сайта вам сперва будет предложено выбрать ваш банк из списка. А после выбора и последующего автоматического перехода в мобильное приложение банка, останется лишь подтвердить платеж.
СПБ – это быстро и удобно, нет необходимости вводить данные вашей карты.
При оплате банковской картой, для дополнительной аутентификации держателя карты, используется протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем вам банковскую карту. К оплате принимаются только карты эмитированные на территории РФ.
О гарантиях безопасности онлайн платежей при оплате банковскими картами смотрите здесь.
Если вы получили поврежденный или несоответствующий заказу товар – сообщите нам! Мы оперативно исправим ситуацию!
Согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров, в рамках договора-оферты и законодательства РФ.